近年来，山东省汶上县经过深化推动“一站式”对立胶葛多元化解作业，将对立胶葛止于诉前，然后完成定分止争，促进社会调和安稳。

　　“从前，尽管我县有许多调停力气，但都‘各自为营’、不成体系。现在，由县委政法委牵头，整合各方资源入驻矛调中心，大大进步了对立化解的功率。”汶上县“一站式”对立胶葛调处化解中心作业人员说道。

　　以往，大众有对立往往不知该去哪里，亦或是事情牵扯的部分范畴较多，跑了屡次却得不到处理，“万人成讼率”的增长势头一向未得到有用遏止。为进一步深化诉源办理，2022年以来，汶上县对县域解纷资源进行深度整合，统筹政法委、法院、检察院、公安、司法、信访等16个部分和专业性调委会、专业调停员、法律援助律师等调停力气入驻调停中心，树立12345、矛调、网格化、汶诉即办等作业联接机制，完成“大众有对立，只进一扇门”的杰出局势，打造解纷“大集合”的一站式对立化解渠道，极大当地便了大众表达诉求、化解对立。上一年，全县共录入才智调停体系案子1183件，调停成功率达98%以上；到现在，县法院新收案子8171件，同比下降18.15%，降幅份额居全市第二位、全省第十二位。

　　2023年1月5日，汶上县政法体系“思想教育作业队”暨林存胜作业室揭牌典礼举办。“思想教育作业队”大都是由政法阵线中退居二线乃至现已退休的老同志、德高望重的“老专家”、经历丰富的“老中医”组成，我们因办妥“对立化解”这件事而齐聚一堂。

　　作为汶上县“一站式”对立胶葛多元化解作业机制的立异行动，“思想教育作业队”为疑问杂乱信访案子的调处化解供给了坚实的经历支撑。现在，各镇街、各行业体系已树立“思想教育作业队”达22支，作业队成员一部分来自住建、供销、教体、卫健、工信、退役军人等多个范畴的解纷一线，多年以来在各自专业范畴中化解了很多对立胶葛；另一部分则来自各镇街、村居等底层办理渠道，有着人熟、地熟、状况熟的天然优势。他们紧扣涉民生范畴等社会影响面广、大众重视度高的要点案子，一同研判严重灵敏疑问问题、参加释法懂事化解作业，进步矛调作业质效，进步息诉罢访成功率。汶上县梅某某、马某某、胡某某等一批长达10多年未化解的“钉子案”“骨头案”已成功完成“事心双解”，进一步促进了社会调和安稳。

　　“马扎书记”，是生活在汶上县汶上大街西门社区的居民大众送给社区党委书记、居委会主任孟昭海的“爱称”。

　　为便于招待大众，孟昭海在西门社区“和为贵”社会办理服务大厅内专门给自己预备了个小马扎，居民来反映问题时多被他请坐在高凳上，自己则坐在小马扎上倾听。之所以这样做，他的解说是：“坐得比大众低一点，心离大众就近一点，与大众的联系就亲一点。把大众摆在高的方位，自己放低姿势，本来带着心情来的人，火气也就消了多半。”在孟昭海“马扎招待法”的尽力下，西门社区从从前的汶上县信访重灾区，接连五年完成了“零”，被省委安排部、省委宣传部颁布“四个100”最美自愿服务社区，还被评为了“全市社会治安综合办理先进单位”。

　　除“马扎书记”外，汶上县各镇街在推动对立胶葛化解作业中还出现出了“7+X”民主议事准则、“红管家”渠道、“老孟作业室”、“大众话吧”等一大批察民意、访民意、解民忧作业品牌。汶上县经过县、乡两级协同发力，调整充分和标准完善县级调停中心、15个镇街调停中心、372个村（社区）三级调停安排，确认1643名调停员，做到各镇街、社区、村居调停安排无死角、全掩盖，使化解胶葛才能更强，作业生机更大，打造出“上下一盘棋”的作业格式，使汶上县对立化解作业“横到边、纵究竟”，全方位处理对立胶葛。

　　“废物清运车途径村北头时产生废物散落现象，大众对此不满。”这是汶上县郭仓镇乔村网格员孙莉明报送至村党支部的大众诉求单。收到诉求后，乔村党支部当即向部分吹哨，部分随即“接单”派出环卫人员与村自愿者一同到现场进行整改，一同向周围大众宣讲保护寓居环境的重要意义，赢得居民纷繁点赞。

　　这是汶上县依托网格化渠道及时处理大众困难、化解社会对立的缩影。为进步网格化服务水平，更好的展开各类对立胶葛排查化解作业，汶大将全县划分红743个标准化网格，并于2022年12月，为全县743名网格员装备了智能终端设备，网格员可利用手持信息终端，将大众的急难愁盼问题及时上报、分流、转办、反应，对大众的胶葛诉求实时把握，施行动态办理，做到早防备、早发现、早化解，完成对立胶葛收集在网格、对立胶葛处理在网格，进一步进步人民大众幸福感。

　　“协助乡民化解对立，既能取得精力上的奖赏，也能取得物资上的奖赏，还能带动越来越多的人参加村级业务，我感觉我做了一件十分有意义的事。”杨店镇一名退休的村干部激动地说。

　　大众的身边事，得让大众商量着一同办，不然就成了“干部干，大众看”。近年来，汶上县活跃探索村庄社会办理新途径，大力营建“干部活跃引导、大众广泛参加、全体协同协作”的社会办理新模式。

　　经过全面树立乡民“和美”档案，对村内业务施行积分制办理，对活跃调停大众胶葛、化解社会对立的乡民进行赋分，到达必定分数即可予以精力及物质上的奖赏。乡民可凭积分在超市、药店和联通、移动、电信营业厅等协作商家收取代金券兑换产品；对各村年度积分排名前十的农户，还会经过播送表彰、登榜展现、颁布证书等方法进行精力鼓励，让大众在参加过程中对法律法规和上级方针的知道变得越来越明晰，引导大众成为底层办理的首要参加者、最大受益者，激起大众解纷“自治力”，不断丰富“多元解纷”的方式及内在。（完）