河北新闻网讯（通讯员李秀芹）“刚打12345市长热线反映路上满是石子，很快有工人来整理了，功率真是高。”居住在保定市阜平县砂窝镇河彩村的乡民在回访中说。
此前，阜平县热线政务服务便民热线，反映砂窝乡河彩村路面堆积很多石子，影响大众出行和日子。“村口路途上满是石子，行人底子没办法出行，期望赶快整理一下。”接到反映后，阜平县热线办第一时间告诉砂窝镇政府工作人员上门检查。经查，河彩村内有一家石子厂，工厂常常送货而导致卡车上石子散落到村路途上。了解原因后，砂窝镇工作人员与镇法律队马上要求该企业整理路面石子，企业担任这个的人说将当即整改并当即组织工人进行整理。次日上午10点，该企业现已将河彩村村口路上的石子悉数铲除，并且为防止整理石子工作中形成尘土飞扬，租借浇水车在路途上进行浇水和防尘处理。看到路面洁净了，邻近乡民对12345热线的处理功率表明赞赏。
“想大众之所想，急大众之所急”，为大众办实事，为大众解难题，让大众诉求事事有着落、件件有回音。下一步，阜平县将继续为大众处理急难愁盼事，实在做到解民忧、纾民困、暖民意。
