本报讯(记者顾小萍通讯员吴星月)城管队员化身“城务员”,变“坐等上门”为“自动服务”,近来,建邺区经过在项目施工现场打造“城务员”活动驿站,全面推动土方外运等服务的主战场由“就事窗口”向“施工现场”搬运。
“遇到许多问题不知道怎样处理,也不知道需求预备哪些资料。在行政处罚过程中还发现,其违规往往是因不了解状况等非主观因素所造成的。”建邺区城管法律大队渣土中队副中队长石新宇介绍,本年4月初,该区着手策划将全区区分9个网格,执行“城务员”包干责任制,试点规范化、标准化、实用化活动作业驿站,装备至少一名法律干部,逐步推广构成“片区、驿站、‘城务员’”的服务联络形式,并在鱼嘴片区中建三局G97项目部建成了首个“城务员”活动驿站。
记者昨天上午来到G97项目部“城务员”活动驿站时,建邺大队城管法律队员王骏正在辅导工地相关人士处理渣土“倒场”手续。他奉告记者,本年4月以来,他到该驿站现场工作已不少于10次。除了这家工地,他还“转场工作”于鱼嘴片区别的10多家在建项目现场。
“经过‘驻’进项目实地勘测,摸清了施工概略、土方运送进展、场内土质等底数,不只能够及时奉告企业修建废物、装饰废物、再生资源等运送处理要求,还能够协助项目提早处理存案,并依据施工方位、方量和土质给予土方运送计划的优化主张……”石新宇介绍,活动驿站将请求处理修建废物处置、回填、内倒等批阅报备的全流程“搬到”项目现场,完成一切服务事项“零跑腿”或“只跑一次腿”,推动“一次办妥”便企服务掩盖全区在建项目。
据悉,现在建邺区在建市级重大项目30个、区级重大项目31个,触及出土事项的有21个。到现在,区城管局“城务员”们已先后安排14场现场土方平衡协调会,处理外运难点11处,保证服务项目出土量约26.5万方。